Если наступил страховой случай, немедленно обратитесь в сервисную компанию, специалист которой даст вам дальнейшие указания. Не пытайтесь лечиться самостоятельно. В медицинском учреждении поставят диагноз, назначат лечение, а также оформят документы для предъявления в страховую компанию.
При оформлении страхования туристов от несчастных случаев за границей в рамках ВЗР выдают полис с указанием контактных данных. При необходимости специалист по телефону проконсультирует, какие документы потребуются для подтверждения несчастного случая. Заявление о выдаче денежных средств можно будет написать в офисе страховой компании после возвращения в Россию.